Política de privacidad

Desde FILMIN queremos darte algunos detalles sobre cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al interactuar con nosotros. Así, esta política de privacidad se aplica a todas las personas que nos facilitan o nos han facilitado datos de carácter personal por cualquier medio, específicamente donde veas una referencia a esta política, incluyendo en un formulario, página web, aplicación móvil, prestación de Servicios (según se define en el Aviso Legal y en las Condiciones Generales), etc.

Hemos llamado a este documento “Cómo tratamos tus datos personales” porque es importante para nosotros que esta información esté lo más accesible posible para ti, pero en caso de que prefieras las denominaciones más tradicionales, este documento es la Política de Privacidad de nuestra empresa.

Información básica sobre cómo tratamos tus datos:

• Responsable:

• Comunidad Filmin, S.L. Calle Plató, nº 26 08006 – Barcelona (contacto@filmin.es) siempre actuará como Responsable del Tratamiento.
• Si has contratado cualquiera de los Servicios de FILMIN a través de alguno de nuestros Distribuidores Autorizados, dicho distribuidor podrá actuar también en calidad de Responsable del Tratamiento, siendo necesario que leas y aceptes sus propias condiciones generales, así como su política de privacidad.

• Finalidad: Utilizamos tus datos para:

• Mantener la relación para la prestación de nuestros Servicios de vídeo bajo demanda.
• La gestión, administración, prestación y mejora del Servicio ofrecido por FILMIN.
• El envío de newsletters o información sobre nuestras novedades o sobre nuestros Servicios.

• Legitimación: Ejecución de un contrato y el consentimiento del interesado en caso de nuestros usuarios, e interés legítimo en otros casos.

• Destinatarios: No se cederán los datos sin consentimiento expreso, salvo obligación legal o en los casos descritos más abajo.

• Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Los datos que decidas proporcionarnos (en el pasado o en el futuro) a través de cualquiera de los medios habilitados, nos los facilitas libremente y aceptas que estos datos personales sean objeto del tratamiento correspondiente en cada caso en función del consentimiento y la finalidad para la cual nos los hayas facilitado.

Según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (en adelante lo llamaremos “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) debemos facilitarte la información relativa al tratamiento de tus datos que vamos a realizar con el fin de que tengas toda la información necesaria para darnos de manera válida tu consentimiento. Por eso es esencial que leas atentamente la información que te detallamos a continuación.

¿Qué datos trataremos y para qué lo haremos?

Los datos personales que nos facilitas en los distintos formularios habilitados al efecto los utilizamos para gestionar los Servicios que ofrecemos en FILMIN. Estos datos pueden ser los siguientes:

• Datos de identificación y contacto, como el nombre, email, dirección, códigos promocionales, contraseñas, cuenta de Facebook, etc., facilitados por el propio usuario.

• Datos de pago, como cuenta de PayPal o de los distribuidores autorizados de FILMIN, tarjeta de crédito, etc., facilitados por el propio usuario.

• Datos de conexión, como dirección IP, identificación de los dispositivos, sistema operativo, operador de acceso, etc., recopilados de forma técnica con base en el uso que el usuario hace del Servicio.

• Información de uso del servicio, incluyendo historial de compras, horas de utilización del servicio, títulos vistos, actores y directores favoritos, tipo de Contenidos disfrutados, etc., recopilados de forma automática con base en el uso que el usuario hace del Servicio.

Estos datos nos permiten mantener la relación con los usuarios, así como la gestión, administración, prestación y mejora de nuestros Servicios, y sin ellos, no podríamos prestarte los mismos. Así, si no quieres que tratemos tus datos, no podrás utilizar nuestros Servicios o los disfrutarás parcialmente, según el caso.

Igualmente, en el caso de que exista una relación contractual, te enviaremos información sobre nuestros Servicios. Si no quieres recibir ningún tipo de información sobre nuestros Servicios o en algún momento quieres dejar de recibirla, indícanoslo mandándonos un mail a la dirección contacto@filmin.es, o mediante correo postal al domicilio social de FILMIN que hemos indicado más arriba.

Con el fin de poder ofrecerte Servicios de acuerdo con tus intereses, mejorar tu experiencia de usuario, etc., elaboraremos un “perfil de usuario” según la información de uso del Servicio. Con base en dicha información, podremos tomar decisiones automatizadas para mejorar el Servicio que ofrecemos, dándote recomendaciones de Contenidos o para enviarte información relativa a tus intereses. Siempre podrás oponerte a dicho tratamiento automatizado en el apartado correspondiente de tu perfil de usuario.

Los dispositivos que utilices para conectar con el sistema y disfrutar de nuestros Contenidos facilitan información de uso que podremos recopilar para fines estadísticos, publicitarios, análisis, mejoras y protección de nuestro Servicio. Estos datos incluyen información del dispositivo, tu dirección IP, dispositivos autorizados, la información del sistema operativo y el navegador que estás usando.

FILMIN utiliza distintas tecnologías como test A/B, cookies, píxeles de post impresión y archivos de registro para varios propósitos. Estas tecnologías nos ayudan a comprender la forma en que nuestros usuarios interactúan con FILMIN con el fin de mejorar la experiencia del usuario, optimizar la usabilidad del sitio, testar nuevas funcionalidades, Contenidos y Servicios, y para fines de marketing y publicidad. Puedes ampliar esta información en nuestra Política de Cookies.

Trabajamos con terceros que nos facilitan herramientas y estadísticas para analizar tendencias y recopilar información demográfica y de uso del sistema de la totalidad de usuarios que acceden al Servicio. Aunque esta información estadística es anónima, en la Política de Cookies encontrarás información sobre cómo limitar el acceso de estos servicios a las cookies de tu navegador. Ten en cuenta que, si deshabilitas ciertas cookies, la prestación del servicio que prestamos puede quedar mermada o incluso hacerlo inviable.

¿Por qué razón utilizamos tus datos personales?

La base legal del tratamiento de tus datos dependerá del rol que tengas y de la forma que interactúes con nosotros, pudiendo ser un cliente, usuario de nuestros servicios, persona que presta servicios para algún proveedor o cliente, etc. En cualquiera de estos casos:

• Necesitamos procesar tu información personal para poder prestarte el Servicio, con las finalidades descritas anteriormente.

• Cuando nos has dado tu consentimiento para usar tus datos de una forma determinada, marcando expresamente una casilla de consentimiento al completar un formulario.

• Por interés legítimo, para la gestión de la empresa y de nuestros servicios, siempre y cuando estos intereses no queden anulados por tus derechos. En este sentido, FILMIN persigue varios intereses legítimos a la hora de usar tus datos personales:

• mejorar y personalizar nuestro Servicio.
• garantizar la seguridad de nuestro Servicio.
• velar por la protección de nuestros usuarios.
• desarrollar nuevas funcionalidades y servicios para nuestros usuarios.

¿Cuál es el origen de tus datos?

Cuando contratas los Servicios de FILMIN a través del sitio web www.filmin.es o sus aplicaciones, recibimos directamente de ti tus datos personales para cumplir con las finalidades anteriormente expuestas.

FILMIN también puede recibir tus datos de los Distribuidores Autorizados en aquellos casos en los que hayas accedido a los Servicios a través de sus plataformas habilitadas a tales efectos. En la actualidad, los Distribuidores Autorizados de los que recibimos información son:

¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos personales a nadie. Únicamente comunicaremos los mismos cuando estemos obligados por una ley, si previamente nos has dado tu autorización expresa o si has contratado los Servicios a través de cualquiera de los Distribuidores Autorizados. En la actualidad, los Distribuidores Autorizados son:

Para poder prestar nuestros Servicios necesitamos trabajar con empresas que tratan tus datos por cuenta nuestra (proveedores de hosting, de tecnología de análisis de datos, distribuidores autorizados, intermediarios, etc.), como parte de la prestación de un servicio que les hemos contratado, con quien firmamos los correspondientes contratos de encargados de tratamiento y les exigimos el cumplimiento de la normativa en materia de datos personales.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Respecto de cada tratamiento para el cual nos hayas dado tu consentimiento, conservaremos los datos el tiempo que sea necesario para garantizar la prestación del Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sigas dado de alta en los Servicios de FILMIN y dos (2) años desde la última vez que accedas con tu usuario de manera registrada al Servicio, a través de cualquiera de los medios habilitados para ello. Así, puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en el momento que estimes oportuno.

Una vez cancelada tu cuenta, bloquearemos tus datos y solo los conservaremos en la medida necesaria que exija cualquier norma aplicable.

¿Cómo custodiamos tus datos?

En cumplimiento de nuestra obligación de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal recogidos, así como de nuestro deber de custodiarlos, nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su modificación, alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

En FILMIN reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de proteger tus datos personales. Es por ello que mantenemos los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos has facilitado, sin perjuicio de informarte de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inexpugnables.

¿Cómo puedes controlar la gestión de tus datos?

De nuevo te recordamos que podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como los de limitación y portabilidad, en cualquiera de las direcciones que te hemos dado al principio o en la dirección de correo electrónico contacto@filmin.es, adjuntando fotocopia del DNI e indicándonos qué actuación por nuestra parte solicitas.

El ejercicio de todos estos derechos es gratuito y, en aras a la mayor transparencia, te facilitamos más información sobre estos derechos:

• Derecho al Acceso, rectificación y supresión: Puedes consultar tus datos personales accediendo a tu cuenta de usuario en el apartado de datos personales o a través de cualquiera de los medios de contacto habilitados.

• Derecho a Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes oponerte al tratamiento de tus datos. FILMIN dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Derecho a la Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Derecho a la Portabilidad: En caso de aplicación, podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado.

• Derecho a la Retirada del consentimiento: En cualquier momento puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Si solicitas la cancelación de tus datos dejaremos de procesar los mismos pero ten en cuenta que no podremos seguir prestándote servicios y que, en determinados casos en los que tengamos la base legal correspondiente, seguiremos procesando tu información después de que hayas retirado tu consentimiento y solicitado la eliminación de tu información.

Igualmente te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es. En todo caso, por nuestro fuerte compromiso con la privacidad te invitamos a que te dirijas directamente a nosotros para solucionar cualquier cuestión relacionada con tus datos personales; estaremos encantados de poder serte de utilidad.

Modificación de la presente política de datos de carácter personal: FILMIN se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios a través de nuestra web. Te recomendamos que consultes esta página con cierta frecuencia para revisar la versión más reciente. En la parte superior de este documento te indicamos la fecha de la última actualización.

La nueva política de privacidad será efectiva desde el momento de su publicación. Si no aceptas las mismas, podrás ejercitar cualquiera de tus derechos o dejar de utilizar nuestro servicio. Si continúas accediendo o utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, aceptas estar sujeto a las nuevas políticas de privacidad.

En ningún caso dichas modificaciones afectarán a la elección que hubieras formulado en lo que respecta al modo en que FILMIN puede tratar tus datos personales. Si en algún momento quisiéramos utilizar tus datos de forma distinta a la establecida en el momento de la recogida, te lo notificaremos por correo electrónico, solicitando tu consentimiento.

Asimismo, FILMIN se reserva el derecho a la rescisión de los Servicios que presta en aquellos usuarios que no cumplan con los términos y condiciones legales de uso, así como con la legislación vigente.